Política de garantia
Garantia de serviço e vendas:
Os equipamentos que forem reparados pela América Flextec oferecem uma garantia de três meses.
O CUSTO DE TRANSPORTE será sempre de responsabilidade do cliente mesmo nas tentativas de reparo em
serviços ou garantias. Isto faz parte do scopo do reparo.
Procedimento em caso de garantia:
Quando o equipamento apresentar problemas dentro do período de garantia:
1- Entrar em contato com a nossa empresa para tentar resolver o problema por telefone 11 2046 8619 ou
por email [email protected] ;
2- Caso o problema persista será necessário enviar a peça para nossa empresa avaliar o ocorrido.
3- Se o defeito for o mesmo que do orçamento inicial, vamos fazer a manutenção total em garantia.
Atendimento em loco:
1- Se for necessário o atendimento em loco os custos serão pagos pelo cliente como: horas técnicas, valor
do km rodado, hotel se necessário.
A näo retirada da peça no prazo de 180 Dias, caracteriza abandono e será destinado a desmonte, sucata ou
doaçäo.